Akvizice
Obsah článku:
Co je akvizice?
Pojem akvizice obecně vyjadřuje proces získávání nějakého aktiva. V online marketingu je tímto aktivem zákazník. V procesu získávání zákazníka sledujeme všechny kroky, které naše firma udělá aby se s návštěvníka stal zákazník.
Akvizice nových zákazníků
Do akvizice nových zákazníků můžeme zařadit veškeré marketingové aktivity, které si v následujícím seznamu přiblížíme:
- Bannerová reklama
- Vyhledávací síť
- E-mail marketing
- Články na našem webu
- Články na jiných webech
- Bannery na jiných webech
- Sociální sítě
- Radio
- Influenceři
- Affiliate programy
- Tištěné média
- Televize
Akvizice zákazníků je ve většině firem hlavním neřečeným marketingovým cílem, který je v mnoha případech mnohem dražší než retence stávajících zákazníků. Doporučujeme kvalitně zpracovat vaší databázi zákazníku a část vašeho marketingového rozpočtu věnovat retenci zákazníků. Můžete vymyslet i program pro udržení zákazníka či věrnostní program, který vám pomůže budovat opakované nákupy.